Mesafeli Satış Sözleşmesi
Eğitim, dijital içerik ve hizmet satışlarına ilişkin hak ve yükümlülükler.
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI/SAĞLAYICI ile Pronex Akademi internet sitesi veya ilgili elektronik satış kanalları üzerinden eğitim, dijital içerik veya hizmet satın alan ALICI/TÜKETİCİ arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Pronex Akademi, Pronex Akademi bünyesinde faaliyet gösteren eğitim markasıdır. İşbu Sözleşme bakımından hukuki SATICI/SAĞLAYICI, Pronex Akademi’dir. Metinde operasyonel eğitim markasını ifade etmek üzere “Pronex Akademi”, hukuki tarafı ifade etmek üzere “SATICI/SAĞLAYICI” ibareleri kullanılır.
Alici / Tüketi̇ci̇
Adı Soyadı: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Telefon: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
E-posta: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Bundan sonra “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın Pronex Akademi tarafından elektronik ortamda satışa sunulan eğitim, seminer, atölye, çevrim içi eğitim, yüz yüze eğitim, hibrit eğitim, kayıtlı eğitim, dijital eğitim içeriği veya diğer eğitim hizmetlerinden birini satın almasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.
3. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET
ALICI tarafından satın alınan hizmete ilişkin;
Eğitimin veya hizmetin adı
Eğitim türü
Eğitim tarihi ve saati
Eğitim süresi
Eğitim yöntemi
Eğitimin gerçekleştirileceği yer veya çevrim içi platform
Eğitimin kapsamı
Eğitmen bilgileri
Vergiler dahil satış bedeli
Varsa indirim veya kampanya bilgileri
Ödeme yöntemi
sipariş ve ödeme ekranında belirtilen bilgilerden oluşur.
ALICI, satın alma işlemini tamamlamadan önce hizmetin temel niteliklerini ve toplam satış bedelini inceleyerek siparişini oluşturur.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI’nın internet sitesi veya Pronex Akademi tarafından kullanılan elektronik satış sistemi üzerinden siparişini oluşturması, gerekli ön bilgilendirmeleri incelemesi ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul ederek ödeme işlemini tamamlamasıyla Sözleşme elektronik ortamda kurulur.
ALICI, satın alma işlemini tamamlayarak siparişe konu hizmetin temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme yöntemi, hizmetin ifası ve cayma hakkına ilişkin koşullar hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
5. FİYAT VE ÖDEME
Eğitim veya hizmetin satış bedeli, satın alma işlemi sırasında internet sitesinde veya ödeme ekranında belirtilen tutardır.
Aksi açıkça belirtilmediği sürece gösterilen nihai satış bedeli ilgili vergileri içerir.
Ödeme; Pronex Akademi’nin satış sırasında sunduğu kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilebilir.
Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemlerde ödeme altyapısı anlaşmalı banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından sunulabilir.
Taksit seçeneklerinin bulunması halinde taksit sayısı, toplam ödeme tutarı ve ilgili ödeme koşulları ödeme ekranında gösterilir.
6. HİZMETİN İFASI VE TESLİMAT
Satın alınan hizmet, eğitim veya ürünün niteliğine göre aşağıdaki yöntemlerden biriyle sunulabilir:
Canlı çevrim içi eğitimlerde: Katılım bağlantısı ve gerekli erişim bilgileri, ALICI’nın bildirdiği iletişim kanallarından biri aracılığıyla paylaşılır.
Yüz yüze eğitimlerde: Eğitim, sipariş veya bilgilendirme ekranında belirtilen tarih ve yerde gerçekleştirilir.
Hibrit eğitimlerde: Eğitim, çevrim içi ve yüz yüze katılım yöntemlerinin birlikte kullanılmasıyla gerçekleştirilebilir.
Kayıtlı veya dijital eğitimlerde: Eğitim içeriğinin kullanıcı hesabına tanımlanması, erişim bağlantısının gönderilmesi veya dijital içeriğe erişimin açılmasıyla hizmetin sunulmasına başlanır.
Eğitim dokümanları ve tamamlayıcı materyaller elektronik ortamda veya eğitim sırasında katılımcıya sunulabilir.
7. CAYMA HAKKI
TÜKETİCİ, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Pronex Akademi’ye yazılı olarak veya mevzuatta kabul edilen kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildiriminin iletilmesi yeterlidir.
E-posta: info@pronexakademi.com
veya Pronex Akademi tarafından internet sitesinde ilan edilen diğer yazılı iletişim kanalları üzerinden iletilmesi mümkündür.
Cayma hakkının mevzuata uygun olarak kullanılması halinde, cayma bildiriminin SATICI/SAĞLAYICI’ya ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde ve ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde geri ödeme gerçekleştirilir.
8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI VE DİJİTAL EĞİTİMLER
Yürürlükteki mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı hizmet ve işlemlere ilişkin istisnalar bulunmaktadır.
Bu kapsamda özellikle;
Elektronik ortamda anında ifa edilen uzaktan eğitim ve benzeri hizmetler
Tüketiciye elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler
mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkının istisnaları kapsamında değerlendirilebilir.
ALICI’nın dijital eğitime veya içeriğe derhal erişim talep ettiği ve mevzuatın gerektirdiği onayların alındığı durumlarda hizmetin ifasına başlanabilir.
Canlı eğitim, kayıtlı eğitim ve dijital içerik satışlarında cayma ve iade koşulları, satın alınan hizmetin niteliği ve hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığı dikkate alınarak ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
9. EĞİTİMİN ALICI TARAFINDAN İPTAL EDİLMESİ
ALICI’nın eğitime katılamayacağını öngörmesi halinde iptal veya değişiklik talebini mümkün olan en kısa sürede Pronex Akademi’ye yazılı olarak bildirmesi gerekir.
Cayma hakkının yasal olarak kullanılabildiği durumlar saklıdır.
Yasal cayma hakkının kapsamı dışında kalan iptal taleplerinde; eğitimin niteliği, eğitim başlangıç tarihi, hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığı, dijital içeriklere erişim sağlanıp sağlanmadığı ve satın alma sırasında açıklanan koşullar dikkate alınır.
Pronex Akademi’nin uygun görmesi ve eğitimin niteliğinin elverişli olması halinde katılımcı değişikliği veya başka bir eğitim tarihine aktarım seçeneği sunulabilir.
10. EĞİTİMİN PRONEX AKADEMİ TARAFINDAN İPTALİ VEYA ERTELENMESİ
Pronex Akademi; eğitmen programında meydana gelen değişiklikler, organizasyon koşulları, katılımcı sayısı, teknik gereklilikler, mücbir sebepler veya eğitimin sağlıklı şekilde gerçekleştirilmesini etkileyebilecek benzeri durumlarda eğitim tarihini veya saatini değiştirebilir.
Eğitimin Pronex Akademi tarafından tamamen iptal edilmesi halinde ALICI’ya;
Uygun başka bir eğitim tarihine katılım
Ödenen eğitim bedelinin iadesi
seçeneklerinden uygun olanı sunulur.
Bedel iadesinin tercih edilmesi halinde iade, mevzuata ve kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
11. KATILIM KOŞULLARI
ALICI, eğitimlere katılım için gerekli teknik altyapının sağlanmasından ve kendisine iletilen erişim bilgilerinin güvenliğinin korunmasından sorumludur.
Çevrim içi eğitimlere erişim için gerekli internet bağlantısı, bilgisayar, tablet, telefon, kamera, mikrofon veya benzeri teknik ekipmanlar, eğitim açıklamasında aksi belirtilmedikçe katılımcı tarafından sağlanır.
Katılımcıya özel oluşturulan kullanıcı adı, parola, eğitim bağlantısı veya erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.
12. EĞİTİM İÇERİKLERİ VE FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Pronex Akademi tarafından eğitim kapsamında sunulan;
Eğitim videoları
Sunumlar
Ders notları
Çalışma dosyaları
Şablonlar
Görseller
Eğitim kayıtları
Metodolojiler
Uygulamalar ve diğer eğitim materyalleri
ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.
Bu materyaller aksi açıkça belirtilmedikçe yalnızca katılımcının kişisel eğitim amacıyla kullanımına sunulur.
Pronex Akademi’nin veya ilgili hak sahibinin yazılı izni olmaksızın içeriklerin çoğaltılması, kaydedilmesi, yayımlanması, satılması, üçüncü kişilerle paylaşılması veya ticari amaçlarla kullanılması mümkün değildir.
13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.
Kişisel veriler; satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, eğitim kayıtlarının oluşturulması, ödeme ve faturalandırma işlemleri, katılımcı iletişimi, eğitim organizasyonu, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili diğer meşru amaçlar kapsamında işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Pronex Akademi tarafından yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik metinlerinde düzenlenir.
14. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, resmi makam kararları, yaygın iletişim veya internet altyapısı kesintileri ve benzeri öngörülemeyen veya önlenemeyen olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebebin eğitim hizmetinin gerçekleştirilmesini etkilemesi halinde Pronex Akademi, katılımcıları uygun iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirerek eğitim tarihini değiştirebilir veya ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli işlemleri gerçekleştirebilir.
15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile görevli ve yetkili Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılabilir.
Tarafların tüketici sıfatını taşımadığı ticari işlemlerde uyuşmazlıkların çözümünde genel görev ve yetki kuralları uygulanır.
16. ÖN BİLGİLENDİRME
ALICI; siparişini tamamlamadan önce;
Satıcı/sağlayıcının kimliği ve iletişim bilgileri
Satın alınan hizmetin temel özellikleri
Toplam satış bedeli
Ödeme koşulları
Hizmetin ifa şekli
Cayma hakkı ve istisnaları
İptal ve iade koşulları
Başvuru ve uyuşmazlık çözüm yolları
konularında ön bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit eder.
17. YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilmesi ve siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
Sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması, tarafların sözleşmenin kurulmasına yönelik irade beyanını oluşturur.
Siparişe ilişkin satış ve ödeme kayıtları ile ALICI’ya elektronik ortamda sunulan sözleşme ve ön bilgilendirme kayıtları ilgili mevzuat kapsamında saklanabilir.
Sözleşme Tarihi: Siparişin oluşturulduğu tarih
ALICI: Sipariş sırasında belirtilen kişi
Satici/Sağlayici: Roas Medya İnovasyon Ti̇caret Ve Sanayi̇ Li̇mi̇ted Şi̇rketi̇
Eğitim Markası: Pronex Akademi
Son Güncelleme: 7 Eylül 2026